iResearch艾瑞咨询根据emarkter发布的数据中发现，2009年中期美国在线零售商500强中，284家网站在Facebook注册，远远领先于在其他社区网站的注册数量；零售网站注册数为100家左右的社区网站为Myspace和Twitter，分别为143家和102家；有27家网站在Stylehive，19家在Thisnext注册。 艾瑞分析认为，互联网零售商已意识到社区网站作为社会媒体的重要性。零售商开始通过在社区网站的版面来培养消费者及其品牌意识，而非一如既往单纯的关注电子商务。零售商们也以社区网站作为社会媒介来平衡各种商业事件对自身带来的社会影响等等。艾瑞建议，零售商可以思考如何把忠实消费者对品牌的热爱转化为实际的商品销量，以达到商品销售最大化。
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